In einer Dynamik mit Machtgefälle entsteht schnell ein Widerspruch: Wer sich zum Folgen verpflichtet hat, empfindet Kritik als Regelbruch. Das führt dazu, dass Unzufriedenheit sich staut, bis sie nicht mehr als Gespräch, sondern als Bruch herauskommt.
Ein festes Gefäß hilft
Vereinbart einen Rahmen, in dem die Dynamik ausgesetzt ist — ein wöchentliches Gespräch, ein bestimmter Ort, ein Satz wie „ich möchte kurz außerhalb reden". Innerhalb dieses Rahmens gibt es keine Rollen und keine Konsequenzen für das Gesagte.
Der entscheidende Teil ist die Zusage der führenden Person: Was hier gesagt wird, hat nie Folgen. Ohne diese Zusage wird das Gefäß nicht benutzt.
Für die führende Person
- Aktiv nachfragen, statt auf Beschwerden zu warten.
- Auf Kritik nicht mit Erklärung reagieren, sondern erst zuhören.
- Eine Regel, die dreimal Thema war, ist wahrscheinlich die falsche Regel.